Не выдают кассовый чек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Невыдача товарных, фискальных, нефискальных, кассовых чеков, которые объединяются под общим понятием расчетного документа, — одно из самых распространенных нарушений в торговле. К сожалению, вопросы добросовестности, качественности и честности обслуживания потребителей иногда отходят на второй план для отечественного ритейла, озадаченного намного более насущными проблемами, связанными в основном с повышением рентабельности и оптимизацией налогообложения. Вещами, вполне очевидными для западного ритейлера — такими, как выдача чека покупателю - у нас в стране до сих пор могут пренебрегать. Иногда, несознательно из-за неудобств организационного характера или проблем технического характера, связанных с различными поломками РРО, но зачастую — вполне намеренно.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему продавец обязан выдать покупателю чек?

Не выдают кассовый чек куда жаловаться


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее. Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока.

Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата ККТ.

Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос. Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии. По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине. Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:. Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем.

Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы бланки строгой отчетности. К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек.

Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов. Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:.

Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя.

Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ. Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать обменивать товар, иным образом отстаивать свои права. Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее.

Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя. Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы. К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав.

Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры. Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения. Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров.

По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев.

Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру. Это важно знать — инструкция по написанию претензии в магазин. Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки. Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание.

В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя. К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную канцелярию организации.

При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг.

Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты. При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки. В нашем доме 2 года работает магазин без кассового аппарата,на мою просьбу выдать чек мне отвечают в грубой форме,мы вас и так запомнили,пристыдили за мою дотошность,указали на возраст а чека так и не дали.

Выход один,не ходить в этот магазин? Как мне присечь эти выпады в мою сторону? Как защитить права потребителя? Получается выход за молоком и хлебом превращается в скандал. По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без кассового аппарата, но по требованию покупателя они должны выдать документ, подтверждающий получение денежных средств — накладная, квитанция. За невыдачу такого документа по требованию покупателя продавцу грозит наказание по ст. Для привлечения нарушителя к ответственности обратитесь в Роспотребнадзор.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сделать это можно на официальном сайте или обратившись лично в отделение в Вашем регионе. В шапке укажите наименование организации куда обращаетесь, свои данные: ФИО, адрес, телефон. В тексте жалобы опишите ситуацию. За грубость Роспотребнадзор организации не штрафует, а за отказ выдать чек квитанцию привлекает к ответственности по ч.

Здравствуйте, я купил автомобильные диски в комиссионном магазине, оставил предоплату, забрать товар должен через 2 дня попросил чек, но чек мне не выдали. Потом когда я забирал диски чек так и не дали. В ходе эксплуатации диски оказались с серьезными повреждениями, предоставлять какие либо документы своей организации, продавец так-же отказался.

Какие рычаги воздействия можно использовать? Согласно п. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Пишите претензию, ссылайтесь на п. Предупредите, что в случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор для привлечения их к ответственности и в суд. Содержание Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Обязательно ли продавец должен выдавать чек?

Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Куда подается претензия на продавца Образец содержания претензии Заключение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Жалоба на неправомерные действия сотрудников ГИБДД — это вынужденная мера действий субъекта, права которого были Конкуренция на рынке связи стимулирует операторов работать качественнее, но конфликтные ситуации всё равно происходят, и Эта форма комментариев находится по защитой антиспам.

Уведомление о. Алла Анатольевна. Рафим Содовил. Вызывайте полицию в магазин, пишите заявление в роспотреб надзор. Анастасия Чиркова.

Что грозит за непробитый чек в 2018 году?

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку. Как избежать штрафов. Онлайн-касса для курьера: как выбрать устройство для выездной торговли.

Однако, бывает так, что продавец не выдает чек и не выписывает никакой Кассовый чек также порой необходим, если вы приобретаете товары и.

Что делать, если не выдали чек?

П ричин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе. Теперь о том, что делать, если твои права нарушены. Обращаться в полицию правоохранительные органы нет смысла, потому что это ничего не даст. В то же время обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор, пожалуй, можно, если вопрос для тебя принципиальный. Если потребителя не очень интересуют глобальные проблемы, но он хочет защитить свои права, алгоритм действий должен быть следующим.

Чем грозит предпринимателю невыдача покупателю товарного чека

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Не выдали кассовый чек Продавец не выдал чек Вы не можете отвечать в этой теме.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным. Что делать, если продавец не выдал вам чек? Куда можно пожаловаться? Читайте в статье. Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги. На товарном чеке указываются следующие данные:.

Кассовый и товарный чеки для ИП в 2019 году

Часто мы слышим о необходимости требовать и хранить чеки на все свои покупки, при этом существует ряд законодательных послаблений, разрешающих не применять Контрольно-кассовую технику ККТ , так как недавно, я стал свидетелем подобной ситуации, когда у продавщицы в цветочном магазине стали требовать кассовый чек, категорически отказываясь от товарного чека, я решил запилить этот пост для разъяснения нюансов. Однако они обязаны выдавать по требованию клиента товарный чек либо квитанцию. Они заполняются от руки, в них указано шестизначный номер и серия документа, наименование организации и товара, его цена, дата покупки и обязательно печать организации, должность и роспись кассира. Данные документы являются равноценными кассовому чеку и могут быть доказательством в суде. Однако при этом, существуют ограничения по видам деятельности, без применения ККТ можно заниматься:. Независимо от системы налогооблажения и организационной формы они имеют право не использовать кассовую технику, так как выдают БСО, к ним относятся транспортные билеты, билеты в кино, абонементы, туристические путевки , они также приравнены к кассовым чекам Постановлением Правительства РФ от

Так в каких случаях нам могут отказать в выдаче кассового чека? имеют право не использовать кассовую технику, так как выдают БСО.

Что делать, если не выдали чек?

Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным. Что делать, если продавец не выдал вам чек? Куда можно пожаловаться? Читайте в статье.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

Каждый ИП должен знать, что приём наличных денег от покупателей и клиентов нужно правильно оформлять. Документами, подтверждающими сделку между сторонами, являются договоры. Кассовые и товарные чеки ИП — доказательство оплаты. В связи с нововведениями, многие бизнесмены не могут понять точно, все ли они должны будут применять ККМ?

Организации и предприниматели при осуществлении наличных расчетов в момент оплаты товаров работ, услуг обязаны выдавать направлять покупателям клиентам кассовые чеки или бланки строгой отчетности п.

Какие ИП и ООО имеют право не выдавать кассовые чеки?

Хозяйствующий субъект, освобожденный от применения ККТ и не обязанный, таким образом, выдавать кассовые чеки покупателям, тем не менее, в ряде случаев должен предоставлять им документ, альтернативный чеку онлайн-кассы. Рассмотрим, в каких случаях это требуется делать, а в каких — нет. Но есть и другие категории лиц — о которых сказано, в частности, в пунктах 2. В ней сказано, что ИП, не имеющие наемных работников, вправе не использовать онлайн-кассы до 1 июля года:. Также отметим, что до 1 июля года могут не использовать ККТ — при наличии права не выдавать документ, альтернативный кассовому чеку, хозяйствующие субъекты, поименованные в пункте 4 статьи 4 Закона от

Любой предприниматель знает, что при совершении расчетов наличными денежными средствами необходимо использовать контрольно-кассовые аппараты. Между тем, невыдача кассового чека является весьма распространенным нарушением, которое выявляют в ходе проверок сотрудники налоговых органов. Кассовый чек служит доказательством совершения покупки в данной торговой точке, а его пробитие позволяет зафиксировать сумму, прошедшую в течение отчетного периода через кассу. И если документ не пробит, то предприниматель или его сотрудник тем самым нарушают права потребителей, а также свои собственные обязанности по соблюдению кассовой дисциплины.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. derwglyphem

    Эта замечательная мысль придется как раз кстати

  2. soweamori

    Любопытно....

  3. bastidi

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос.

  4. Лилиана

    Я о таком еще не слышал

  5. nalpihinra1990

    ням-ням

  6. Милан

    Объясните почему исключительно так? Сомневаюсь, почему не уточнить этот обзор.

  7. suifuddfa

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.