Если продали неисправную технику


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Вернуть деньги за купленный БУ автомобиль


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

На следующий день он все так же слабо работал,продавец обещал отправить к нам ремонтника,чтоб посмотрел причину,но он все не шел,откладывал свой визит. Потом продавец и вовсе перестал брать трубку и начал игнорировать заявив что продал исправно работающий товар. Я вызвала специалиста из другой ремонтной мастерской и он после осмотра сказал что в холодильнике "неродной" мотор,поэтому он так слабо морозит,и нужно менять мотор,так как с этим мотором слабо будет работать,стоимость замены тр,сам холодильник куплен за тр.

Хотя при покупке нам говорили что холодильник почти новый в идеальном состоянии,а оказалось что он сборный. Потом я заметила что эти люди еще 4 холодильника продавали,наверно тоже сборные,но везде пишут что в идеальном техническом состоянии. Собираюсь писать заявление в полицию,так как продавцы не хотят по хорошему вернуть деньги.

У меня вопрос,это статья Мошенничество??? Никаких договоров купли продажи нет,только адрес и номер телефона продавца и несколько смс сообщений. Можете попробовать через суд, признать данную сделку недействительной при признании сделки недействительной, Вы возвращаете продавцу холодильник, а продавец возвращает Вам деньги.

Но это еще та морока. Либо можете попробовать потребовать исправления недостатков за счет продавца. Но если дойдет дело до суда, надо доказывать, что Вы им отдали деньги, а они Вам холодильник.

А вообще, все равно пишите заявление в полицию, если продавец подтвердит, что он продал Вам холодильник, то впоследствии, данную бумажку Вы можете предъявить в суд в качестве доказательства. Qasya, и что? Доказательство, что сломанный холодильник? Продавец скажет ниче не знаю, сами поменяли там что-то.. Отдавали каким то ремонтники.. Ерунда это все.. Никто ничего не докажет теперь.

По второму вопросу отвечу следующее ; Если ремонтники составили акт, то данный акт можно можно приложить в качестве доказательства в суде. При оценке судом данного доказательства, суд может счесть данное обстоятельство доказанным, если конечно иная сторона по сделке не докажет обратное ; ПС: Все "всё" докажут, только усилий для доказывания придется приложить больше ; ППС: Специально для Ветра, предполагая его следующие вопросы ; в соответствии с ст.

Соответственно, вышеуказанный акт, составленный квалифицированными ремонтниками доказывает, что одна из сторон сделки является недобросовестной.

По моему мнению, недобросовестной стороной будет как раз таки продавец, т. Qasya, я ж нормально написал, покупатель купил нормальный холодильник, сломал его, ему кто то поставил левый двигатель..

Холодильник не работает. Вызывает другую мастерскую, которая составляет акт, что запчасти левые.. Продавец должен доказывать это? Все это описывается в договоре купли продажи уж тогда. Это не новый товар, в упаковке, покупая с рук, всегда действуешь на свой страх и риск. Ведь даже никаких документов нет, о чем может быть разговор?

Продавец может даже утверждать, что или не было продажи, или покупатель был заранее предупрежден обо всем, из за этого и цена такая.. Тут уж как говорится- проверяйте на месте.. Для более наглядного примера можно рассмотреть более сложный вариант..

Покупка машины Купил, заменил все хорошие запчасти на ерунду, и пытаешься обратно вернуть.. Спорить можно бесконечно.. И даже через суды добиться разных вариантов, тем не менее, чтбобобо доказать будет проблематично. Не кто-то, а одна из сторон ; При следующем комментарии ссылайся пожалуйста на НПА ;. По поводу поменял и после вызвал других мастеров для составления акта, такое тоже может быть ; Но опять же надо доказывать, принципы гражданского судопроизводства строятся на равенстве и равноправии сторон ст.

Соответственно, твои инсинуации, что покупатель поменял двигатель до этого, надо доказывать, в противном случае данное обстоятельство будет признано недоказанным.

В договоре купли-продажи много чего может быть не указано, главное чтобы существенные условия были согласованы, в противном случае договор можно признать незаключенным.

Покупая с рук и не согласовав существенные условия в договоре, можно признать данный договор незаключенным и все вернуть. Либо, если не хочется признавать договор незаключенным, то читай ст. По поводу автомобиля, да легко, почему нет хотя опять же надо смотреть условия договора? Поэтому надо составлять грамотный договор купли-продажи, тогда и голова впоследствии болеть не будет.

Вы, либо юрист, либо поболтать, определяйтесь. Реалии у нас на сегодня такие, судьи не хотят руководствоваться соблюдать закон при вынесении некоторых решений ; Они руководствуются совсем иными интересами ; И эти реалии меня не устраивают ;. Qasya, я поболтать, разумеется. Причем тут НПА, если вы сами признайтесь, наконец то, что это все ерунда, и эти реалии не устраивают. Я веду речь не с точки зрения законодательства, а с точки зрения применения его..

Написано то, сами понимаете, может быть много, и где угодно чего. Я прямо заявляю, что судьи не всегда соблюдают законы, но это не говорит о том, что закон совсем не работает. Qasya, Ахаха мошенничество, пришел с повинной, сдал себя Я тоже не утверждаю, что законы ерунда.. Я говорю о том, что дышло Я, понимаю, что это ваш хлеб, и как то зарабатывать надо, искать клиентов. Продавец скажет,в конце концов, да.. Да, покупатель был предупрежден..

Поэтому продал за р.. На запчасти.. Покупатель сказал, сам отремонтирует. Не устраивает- хорошо, пусть привозит, возвращает, верну р.. Ваш самый самый первый коммент очень точно ответил на вопрос автора.. С точки зрения закона, и можно было бы остановиться, если бы как раз не эти реалии, когда получаешь намного больше проблем, и гемора, и не факт, что выйдет все еще, далеко как не факт. Поэтому я считаю правильнее не кормить автора безперспективняком.

Когда тебя прижимают не по закону, думаю ты не будешь молчать. Сразу начнешь писать жалобы, бегать напрягаться, а тут когда проблемы у лица, которое для тебя ничего не значит, тупо говоришь смирись и жуй молча позиция конечно удобна и все ею пользуются в большей или меньшей степени.

Если бы все придерживались этой позиции, был бы ты наверное сейчас холопом при царской Руси и ходил бы так же, якобы моя хата с краю ; Ладно, вернемся к нашим баранам. Само собой проблемы доказывания будут, кто спорит то?

Но, т. Ты млин еще воровские понятия вспомни. По поводу того, что продал за руб. Но, опять же, все упирается в то, что доказательства оцениваются судом. Повторю, для особо умных, в суде любой спор может закончиться по разному, в зависимости от доказательств представленных обеими сторонами по делу и их правовых позиций, ну и позиции судьи. Я уже не раз обращался с вопросами и всегда находил адекватный ответ, который помогал исправить положение в технике. Ветер, Не торопитесь возвращать, обратитесь к elektrika.

Если телефон ломался неоднократно, это существенный недостаток, соответственно можно расторгнуть договор розничной купли-продажи ; Ну это по закону.

Большинство людей из-за этого опускают руки и не доводят дело до конца, так как жизнь идет и не хочется тратить и посвящать его на ругани, скандалы, суды и на тому подобные мероприятия! Насчет времени Вы правы, так еще кроме затраченного времени, судья может тупо не исполнить закон ; Вот тут самый затык получается ;. Привыкли у нас ничем не интересоваться дальше своего носа, а как петух клюнет, так начинается беготня, а что, а как, а почему, а что теперь делать.

Во-первых, нужно понимать, что любая бытовая техника - это технически сложная техника. И в законодательстве РФ есть отдельный пункт о возврате именно технически сложной техники. Согласно тому перечню, в этот список попадают: - Холодильники; - Морозильные камеры; - Стиральные машины; - Посудомоечные машины; - Плиты для приготовления пищи; - Кофемашины; - Духовые шкафы; - Электрические водонагреватели; - Кондиционеры.

Но и предъявив товар на возврат, магазин обязан сначала сделать экспертизу, что товар именно тот, который магазин продал вам, что в нем вы ничего не меняли, все детали, все заводское, а не замененное, и многое другое. И на это уходит много времени. Что хочу сказать в заключение. Особое внимание уделите списку, в котором говорится о технически сложной технике, не подлежащей возврату, и особенности и условия возврата таких товаров!

Цитирую: "Технически сложные товары, которые нельзя вернуть. Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие. Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные. Содержание статьи: Понятие технически сложных товаров. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

В пункте 1 этой статьи описываются условия возврата или обмена: - не использовался; - сохранены товарный вид и упаковка продукта; - присутствуют ярлыки и заводские пломбы; - в наличии чеки, подтверждающие покупку. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары, использующиеся в быту. Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон. Но сейчас гарантия выписывается практически на все виды продукции, включая одежду и обувь, а не только на технику.

Поэтому технически сложные товары, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации, закрепили в строгом перечне, добавлять в который свои товары продавец не имеет права. Товары, не подлежащие возврату. Товары из этого перечня нельзя вернуть, если нет претензий к качеству. Согласно тексту этой статьи товары с дефектом вернуть обратно в магазин возможно, даже если они входят в утвержденный список.

Обмен и возврат товара

Профиль Написать сообщение. Я объяснил ему, что продавал я ему исправную вещь. Ещё через пару дней он начал писать мне в личку, что ходил в сервисный центр и ему сказали о том, что она работает, но может сломаться я не знаю, правда ли это. Передавал я эту вещь в Минск сам далеко живу от столицы через знакомого, который ехал в командировку. При покупке этой вещи у него возник какой-то вопрос, но он всё-равно её забрал а ещё потом отписал что паял в ней что-то.

Если куплен испорченный товар, по закону о защите прав потребителей вы когда вам продали товар ненадлежащего качества, вы можете по своему.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию молчаливому согласию. В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не соответствует условим договора. Продавец и предоставитель услуги обязан обеспечить соответствие товара условиям договора! Продавец и предоставитель услуги отвечает за любое несоответствие товара условиям договора существующее в день приобретения товара! Процесс решения споров. Какие права есть у потребителя, приобретая товар или услугу? В соответствии со 28 статьей Закона у потребителя есть право в течении 2 лет с момента покупки товара или получения услуги выдвигать претензии по качеству соответствию товара продавцу или предоставителю услуги.

Возврат бытовой техники в магазин

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней день покупки не считается , если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись если потребуется на закон. Если продавец начинает вилять например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу , нужно звать администратора. Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней. Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно.

Что делать, если вы обнаружили некачественный товар - советы специалистов

На следующий день он все так же слабо работал,продавец обещал отправить к нам ремонтника,чтоб посмотрел причину,но он все не шел,откладывал свой визит. Потом продавец и вовсе перестал брать трубку и начал игнорировать заявив что продал исправно работающий товар. Я вызвала специалиста из другой ремонтной мастерской и он после осмотра сказал что в холодильнике "неродной" мотор,поэтому он так слабо морозит,и нужно менять мотор,так как с этим мотором слабо будет работать,стоимость замены тр,сам холодильник куплен за тр. Хотя при покупке нам говорили что холодильник почти новый в идеальном состоянии,а оказалось что он сборный. Потом я заметила что эти люди еще 4 холодильника продавали,наверно тоже сборные,но везде пишут что в идеальном техническом состоянии. Собираюсь писать заявление в полицию,так как продавцы не хотят по хорошему вернуть деньги. У меня вопрос,это статья Мошенничество???

Также вы можете вернуть деньги за неисправный товар в рамках программы Если вы обнаружили недостаток в приобретённом товаре, его можно.

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Право потребителей

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен. Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать? И действует он по закону. Дело в том, что посудомоечная машина относится к технически сложным товарам и вернуть ее просто так в магазин не получится.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Персональные настройки. Включить уведомления. В других СМИ. Что делать, если вы обнаружили некачественный товар - советы специалистов Как защитить свои права и деньги. Фото : 2 марта , Случаются в жизни огорчения.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Посмотрите! Это ВАЖНО для каждого покупателя ДНС.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флорентина

    Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе :( Может быть можно подправить?

  2. Лазарь

    Блестяще

  3. Исай

    Как специалист, могу оказать помощь. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  4. Беатриса

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и мне кажется это хорошая идея. Я согласен с Вами.

  5. Иосиф

    Интересно. Мнения разделились. Ща заценю

  6. lighsuppchryl

    Дождались

  7. Милован

    А что вы тут панику подняли?

  8. Измаил

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.